• 　减少交易或服务过程争议
• 　客服中心质检应用
• 　客户心声营运策略分析

记录

完整备援机制

安心记录不遗漏

管理

多据点数据单一界面管理

延伸应用

双声道与高质量录音

有利于语音识别优化工作

• 　支持IP/TDM/E1/T1等不同录音环境
• 　提供集中式、分布式及企业紧急备援完整架构
• 　采用最先进的语音压缩技术，压缩语音不失真
• 　单一平台提供高效能录音作业储存

• 　整合Inbound & Outbound CTI系统
• 　用户UI界面简单易操作，任何人都能快速上手
• 　丰富且弹性复合式的查询索引值　协助快速查找信息
• 　导出查询报表　满足企业稽核需求

• 　双备援录音架构　有效减少漏录情形
• 　自动回补机制　回补遗失数据　
• 　音文件加密保存　实体档案外流时也无法进行听取
• 　保存年限设定　符合监管机关需求

• 　双声道高质量录音　有利于语音识别
• 　以单声道储存节省储存空间
• 　结构化语音数据　洞察客户心声
• 　可以扩充Grandsys智能质检、语音识别等智能应用

• 　30年产业建置经验
• 　自主研发最了解客户的需求
• 　提供企业多元化解决方案
• 　掌握度高系统维运有保障