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今年春节,小如跟他先生还有两个小学儿子住进了清境农场的一家民宿。这家民宿的最大特色是:客厅、卧室乃至于浴室在面对远山的整面墙壁都是透明玻璃。换句话说,当你坐在客厅喝茶聊天的时候,只要转动眼睛就是如诗如画的翠绿山野;洗澡时,你可以选择面对大自然挑战你的豪放程度、也可以选择尽情享受一次总觉得有一群山神带领着野兽偷窥你洗澡的刺激;隔天一早,当你满足的醒来时,可千万不要急着起床,因为,你会错过这样神奇的人生经历---醒来时,你只需侧过头,一幅美丽的山水画正对着你惺忪的眼睛透露着微红的晨曦。

没错,这是小如一家有生以来最彻底的一次心灵洗涤,也是经历了一次最大的旅游惊奇。不但如此,她们也受到了老板娘特别的招待,因为,这家老板娘就在半年多前在电话里头跟小如买了一张保险,而这位老板娘则是小如从事电话营销两年多以来第十六位因为电话营销而开始交往的好朋友。

小如是特别幸运的一位电话营销员吗?其实不然!事实上,这样的故事每天都在电话营销圈里发生!想想看,电话营销的特色不就是“大数法则”吗?每天拨打着大量的电话开发业务,在大量电话接触的过程当中,当然也比其他人有更多发生惊奇故事的机会;也更有可能开启一段段远在天边却又近在“耳”边的友谊。

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从事电话营销真的是好处多多!不仅有机会可以交到好朋友;每天更像是阅读着数十个(客户)人生与心情故事:这位客户小声地抱怨着他的猪头老板;那位客户碎碎念着家里的顽皮小朋友;另外一位客户特别打来分享百货公司打折的消息......什么样的工作能提供这么精彩的环境?而且从来都不会重复呢。

当然,在从事电话营销的时候,交到好朋友,赚到高奖金、阅读人生故事的背后,仍有着老板的紧迫盯人、业绩的压力、被客户拒绝的沮丧心情等等。然而,全天下的事情都一样,本来就有好的一面、也有坏的一面;如果,好的一面是如此美好,那么,关于坏的另一面,我们可不可以用一些什么方法来避免、解决或降到最低呢?

答案是肯定的。这次我们要介绍的,就是一个相当简单的舒压方法:腹式呼吸法,这是包括荣总与台大各医院都在推广的一种多效能的自我疗养方法,笔者也是其中一个受益者,只要你学会腹式呼吸法而且持续应用,你将同时得到以下好处:

第一、舒压:
透过大口吸、大口吐的腹式呼吸,强迫调整杂乱或紧绷的心情,进而达到舒压的目的。
第二、保护喉咙:
透过腹式呼吸,讲话时将会习惯由腹部(丹田)发声,而不会过渡使用喉咙,因此不会对喉咙造成过度负担,讲久也不容易累或倒嗓子!这也是从事电话营销的人另一个重要的好处。
第三、音域变宽:
使用腹式呼吸之后,唱歌的音域会变宽!可以唱更高或更低的音阶。
第四、助眠:
当你晚上上床睡觉时,只要开始作腹式呼吸,脑袋放空,心中默默“数息”:吸---吐---吸---吐,可以让心情慢慢平静下来,安稳入眠,当然第二天也就会更有精神了!
第五、醒脑:
当你中午没时间睡午觉或精神不济时,可以闭上眼睛,作十次的腹式呼吸,你会觉得精神变得好很多。

那么,如何开始练习腹式呼吸呢?其实这是一个非常简单的事:只要彻底的吸气与吐气如此而已。首先请用鼻子慢慢吸气,把空气完全吸进肚子里,并将肚子刻意胀到最大;接着,再用嘴巴慢慢吐气,把空气完全吐掉,并将肚子缩到最小,如此来回十次以上。

刚开始练习时,可以将一只手放在肚子上,感受自己腹部的胀跟缩;另一只手则放在胸前,尽量维持胸腔不动。如果你在吸气时胸腔是鼓起来、或是肚子没有明显膨胀的话,那是错误的,表示你的气只吸到胸腔而已,如此一来,当你说话的时候,也就不可能经由腹部呼吸了。

当你在练习或应用腹式呼吸的时候,请注意以下几点:

一、椅子坐满,身体的上下半身成90度角;大腿与小腿也是90度角;两手自然垂下后,双掌置于腹部前协助肚
    子的胀与缩。
二、吸吐时尽量放慢,心情放轻松,心思只专注在吸与吐之间。
三、可以的话,讲电话时把一只手放在肚子前面帮助肚子收缩,慢慢养成由腹部发音的习惯。
四、每天只要想到这件事,不管是在开会、休息或是等公车....任何时间,都可以试着练习。

最后,预祝你应用自如、从今以后每遇到心情不好或压力过大时,都能透过腹式呼吸而得到抒解!