一个营销员在工作上不顺遂的时候，除了需要心灵鸡汤补一补之外，其实更重要的是，必须不断的提升营销能力。营销能力一旦提升，成交率就可以提升，只要有业绩进来，没有道理心情会不好。所以，接下来两期的心灵鸡汤我们来谈谈“奈米说服力”。

所谓“奈米说服力”是藉由奈米虽小--而且小到无法感觉它的存在，但是它的作用却大到超乎我们想像的特性，来说明我们的说服力就如同奈米的超微小与高效能；强调“奈米说服力”隐藏在无法感觉的话里头，却可以发挥惊人的说服效果！

先讲一个小故事，这是发生在笔者朋友身上的真实故事：小时候他非常的顽皮，成天惹是生非，他妈妈每每在痛骂一顿之后，总是苦口婆心的告诫他说：“儿子啊！你要乖啦！你要多读书啦！长大以后才能成为有用的人....”，结果日复一日，他依然是一个每天让妈妈苦恼不已的儿子。

没想到有一天，他妈妈突然说：“来来来！儿子！”，妈妈压低声音很神秘地告诉他：“妈妈告诉你一个秘密”

“什么秘密呀！妈妈！”

“你知道吗？妈妈以前有十个儿子喔！”，妈妈说。

“哦？真的吗？我怎么都不知道？他们是我哥哥还是弟弟？”

“当然是你的哥哥呀！”

“那我怎么都没看过他们？”，儿子说。

“你当然没看过他们啊！因为他们都死了！”

“啊！真的吗？为什么？”

“因为他们不乖，都被我打死了...”

“啊？？？！！！！！....”

当时我这个朋友嘴巴张的大大的，久久说不出话来。之后，竟然变了一个人似的，再也不敢调皮捣蛋了。而今，他回想起来虽然觉得好笑，但是，却也是影响他一生的一段经历。

各位看官请想一想，为什么这位妈妈如此一说，对他儿子产生那么巨大的影响？这其中的道理是不是值得探讨一番？事实上，这位妈妈前后使用了“奈米说服力”--“正面诉求”与“反面诉求”。我们再看看下表同一件事的正反面诉求的对照说法：

根据美国NBC市场调查公司做过的一项调查发现，在每100个已经购买同一组保养品的消费者中，竟然有74％的人回答他是因为营销员使用“反面诉求”之后才决定购买的，只有26％的人回答是因为营销员使用“正面诉求”购买的。

我们不禁要问这是怎么一回事？而这样的结果对我们有什么样的启示？经过深入研究发现：当一个人在听完“正面诉求”之后，情绪是正面的、轻松、开心的；相反的，当一个人在听完“反面诉求”之后，情绪则是不安的，甚至是恐惧的。

一般情况是，一个人身处正面、轻松、开心的情绪或环境下，只会有少部份人受到激励，进而产生动力去追求那美好的未来或美好的结果。但可惜的是，基于“懒惰多于勤奋”的人性弱点，大部分人在微笑认同之后，选择维持现状、不想做任何改变，当然就更不会采取进一步的动作了!

相反的，当一个人身处不安、甚至恐惧的情绪或环境下，大部份人会很想改变或逃离那种情绪或环境，自然就会产生改变的行动力、产生渴望看到帮他脱离不安的解决方案或产品，并且产生的力量更大、更即时。而你就在那一刻适时的推销或说服，事情当然就会如你所愿啰！

综合以上我们发现，“正面诉求”与“反面诉求”各有说服效果，只是有时“反面诉求”更好些。所以，今后，如果发现“正面诉求”无效时，你应该懂得改用“反面诉求”，两个技巧交叉应用，如此一来，你将会发现，做起事来更加如意、顺心啦！

祝你 业绩长红