引领未来的方案 赢得新一代的客户

Genesys吉尼赛斯每年在全球提供250亿次的最佳的客户体验与客服中心方案。成功地为企业的客户和员工，在任何管道构建日常稳定通畅的通话。来自100多个国家超过10,000家企业和政府机构, 选择Genesys吉尼赛斯这个业内第一的客户体验管理平台，获得了重大的业务成效并建立了持久稳固的客户关系。

融汇了最佳的技术和人类的智慧，Genesys吉尼赛斯方案既能如实反映用户的要求，更能实际达到用户的期望。Genesys吉尼赛斯领先的方案无论在云端或自建都能同样地运行，提供一样的功能，达成真正的全管道交互。体验通讯应有的效用：流畅、直接和技能增益！

基于云的一体化通讯及客户体验平台，灵活架构。交付更好的客户体验。

轻松管理客户关系，跨渠道和系统管理的关键节点 IT人员不足的企业，也能轻松运行维护复杂的客户服务 随时可扩充，实时获得最新的功能 提供实时的动态互动报表，快速调整管理策略

一体化平台，可交付卓越的客户体验。简化管理，提高运营绩效并降低成本。

一体化互动平台，具有办公通讯的功能 丰富的应用，支持初创企业的快速发展 开放而标准的架构，灵活集成又可客制化 自建或云端皆可双向选择和随时迁移

真正的全渠道互动平台，全球高可用性、无限扩展、客制化集成能力强。

实时路由和优化的技术，随时接入全球资源 持续情境化、个性化的客户体验，支持全球升级整合 完全整合的员工敬业度优化工具，保障客户满意度 开放的APIs，支持企业各个系统的客制开发与整合 完整的客户历程分析和互动历程纵览报表，提升企业品牌价值

Genesys吉尼赛斯连续九年被评为Gartner客服中心基础设备魔力象限的全球行业领导者。

Gartner基于愿景完整性和执行能力赋予了Genesys吉尼赛斯最高的肯定。无论是云还是自建模式，Genesys吉尼赛斯都肩负着为全球各类规模的组织提供最好的客户交谈的使命。