电销名单来源获取不易，但经过名单分析后，有大量的名单成交机率极低，若是交由电销专员拨打，除浪费人力成本之外，冷名单用户成交机率低，容易造成电销专员信心下降，导致专员流动率提高。以往通常将该些名单弃置不理，但该些名单当中其实存在成交的机会。因此透过语音机器人进行外拨，灵活使用语音与用户互动，探寻用户是否有需求存在，若是用户反应需求存在，立即转接电销专员进行后续流程或是由电销专员后续回电。大幅提升冷名单的使用率，从中钻取成交机会。且依照拨号结果回馈至名单分析，可使后续名单分析更为准确。